13家医疗机构织就国际化医疗服务

1.5万余人次外籍患者在顺义安心诊疗

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顺义区

正以看得见的“国际范儿”

让专业、便捷、高品质的

国际医疗服务触手可及

国际医疗服务全覆盖，就医选择更丰富

来自意大利的露西娅（化名）因工作需要定期体检，北京友谊医院顺义院区国际医疗中心独立的体检区域让她赞不绝口：“从抽血到影像检查，全程都有医护人员陪同，并用英语与我沟通，体检报告还能一键生成中英双语版本，很方便。”

记者走进北京友谊医院顺义院区国际医疗中心，映入眼帘的是清晰醒目的中英文双语标识，这里涵盖健康体检、专家门诊以及住院医疗等。

“2024�月，我们上线了双语病历文书翻译项目，涵盖诊断、用药及手术记录，外籍患者可一键下载，全球通用。”北京友谊医院顺义院区国际医疗中心主任王婷婷说，“我们还�家商业保险公司签订直付协议，长期保持合作。”

除北京友谊医院顺义院区外，顺义区还�家医疗机构能提供国际医疗服务，均可提供全流程英语服务，其中部分机构还可提供日语、韩语等小语种全流程医疗服务。这些机构涉及综合医院、专科医院、中医医院和高端私立医疗机构的全科、急诊科等刚需科室，以及心血管科、骨科、医学美容等特色专科，还有中医针灸、康复理疗等传统医学服务。

语言无障碍，支付更便捷

在顺义生活的史密斯（化名）运动时摔伤右腿，来到顺义区医院就诊。刚进门诊大厅，门诊服务台导医秦军便主动上前：“Can I help you, sir?”接着，秦军引导其挂号、缴费等，陪同他来到骨科。接诊医生用流利的英语问诊。“就诊过程中没有沟通障碍，让我十分安心。”史密斯说。

顺义区医院、北京中医医院顺义医院、北京儿童医院顺义妇儿医院每个季度至少开展一次外语培训，内容包括医疗专业术语、日常沟通用语及跨文化交际技巧。

此外，部分国际医疗机构还实现了外卡支付功能，结算过程快捷高效。“下一步，顺义区将持续优化国际化医疗服务，让每一名外籍人士都能享受到高效、便捷、贴心的医疗体验。”区卫生健康委副主任张蓉表示。